麦客家旗下地板安装与服务
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成人达己，和谐共赢
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基础安装小知识
基础安装小知识
2G/5G锁扣地板安装方法
2G/5G锁扣地板安装方法
产品维护
产品维护
1、地板铺设完毕后，至少要养生48小时后方可使用；
2、定期清洁维护；
①定期吸尘或清扫地板，防止沙粒等硬物堆积而刮擦地板表面。
②用拧干的拖布拖擦。
③局部脏迹可以用中性清洁剂清洗，严禁使用酸、碱性溶剂或汽油等有机溶剂擦洗。
3、防止阳光长期曝晒，适当采取必要的遮光措施，预防地板变色现象。
4、室内空气湿度≤45%时，宜采取加湿措施；室内空气湿度≥75%时，宜通风排湿或空调除湿，空气湿度以45-75%为宜；
5、避免金属锐器、玻璃、瓷片、鞋钉等坚硬物器划伤地板，搬动家具和重物时避免在地板表面拖挪；
6、地板使用中或暂不入住，应选择定期通风，保证空气湿度在正常范围内，不宜用不透气材料长期覆盖在地板上。
7、严禁地板接触明火或直接在地板上放置大功率电热器；禁止在地板上放置强酸性、强碱性强氧化性、腐蚀性的物质；
8、若长期无人居住，应定期通风，保证室内湿度在适宜范围内，以避免地板变形或受损；
9、应避免卫生间、厨房等房间的水源泄漏；
10、在门口应使用麦客家家居专用的地垫，进门换拖鞋，避免沙粒对地板的磨损；
11、重家具请勿对称摆放，以免影响正常干缩湿胀；
12、地暖地板使用时，供热系统温度应均匀平稳，地板表面温度不得超过27℃；
售后服务
售后服务
一、保修服务
1、保修期限：地板在正常维护条件下使用，自验收之日起计算保修时间，保修期为1年。
2、保修期权益：公司对在保修期内出现的产品质量问题，消费者可向就近的经销门店反馈。经销商将进行免费上门维修，确认不能维修时，给予免费更换；如果产品出现非正常使用或维护不当导致的损坏或已超出保修期而需要维修时，消费者可选择有偿维修服务，经销门店将适当收取材料费及上门服务费。
二、保修条件
1、产品必须是有授权的麦客家旗下地板专卖店或官方网络旗舰店购买所得。
2、产品必须是由本公司或经销门店负责安装的；
3、产品必须是在家庭室内正常环境下使用，属于商业用途和其他加速折旧条件的场所，将依照特定合同约定确定保修期限和相应条款：
4、产品必须是首次安装，二次安装的由再安装单位负责。
5、产品应按规定进行维护保养。
三、免责条款
用户缺乏正确的维护保养知识（GB/T
20238-2018《木质地板铺装、验收和使用规范》），或由于非正常安装、使用、维护的原因而导致地板出现问题的，均不属于本公司保修范围之内：
1、不能提供质保卡或销售合同，无法确定保修期和产品来源的；
2、因空调、暖气、管道、生活用水跑、冒、滴、漏等原因，造成地板受潮变形或油漆开裂、节疤脱落等情形的；
3、使用过程中，人为原因造成板面出现划痕、碰痕、刀痕、砂痕等痕迹的；
4、铺装验收后，长期无人居住，不能保证正常通风，从而引起的地板起翘、起拱等现象的；
5、使用不透气材料长期覆盖木地板，造成的地板变形损坏/变色的；
6、地板表面接触大功率用电器或明火，造成受热变形、漆膜鼓泡等现象的；
7、长期阳光直射，造成局部颜色出现色差的；
8、产品销售时，明确告知为特惠/处理品，不承担保修义务的；
9、产品超过规定保修期限的。
以上任何一项条款引起的问题，均不作为免费维修或更换项目，但可提供增值服务。
四、售后咨询
1、您可以咨询购买产品的麦客家经销商，提供购买凭借要求经销商为您服务。
五、其他
如果您对购买产品的真伪性有疑问，欢迎联系我们进行咨询，期待您有一个美好的生活~